04 Mars 2025
La transition vers le digital : comment créer un organisme de formation adapté aux nouvelles technologies
Le secteur de la formation professionnelle a connu une mutation profonde depuis 2020, accélérée par les évolutions technologiques et les nouveaux usages numériques. Là où les formations se déroulaient majoritairement en présentiel il y a dix ans, le digital a désormais bouleversé les pratiques et les attentes des apprenants.
La plupart des personnes que j’accompagne dans la création de leur organisme de formation aujourd’hui sont dans l’idée d’avoir une offre digitale et créer un organisme de formation aujourd’hui ne peut plus se faire sans penser à l’intégration des outils digitaux, des formats hybrides et des nouvelles méthodologies pédagogiques. Mais comment s’y prendre concrètement ? Quelles sont les étapes clés pour concevoir un organisme de formation à la fois performant et tourné vers l’avenir ?
C’est vrai qu’il plus facile de se projeter dans une activité de formation en présentiel surtout lorsqu’on a déjà eu à animer des formations dans le cadre de son activité que de s’imaginer mettre en place un module de formation tout ou partie en ligne. Même si on est conscient que le digital en formation est devenu courant.
En effet, le digital intègre la formation à plusieurs niveaux. Tout d’abord, depuis quelques années, on voit le nombre d’outils digitaux se développer pour la gestion de la formation, notamment au niveau de l’administratif. Le suivi des formations est également très impacté par la digitalisation avec des formations qui sont totalement en e-learning, des formations à distance mais en synchrone, où formateur et apprenant se retrouvent par l’intermédiaire d’une plateforme de visioconférence. Enfin, il existe également les formations dites hybrides qui peuvent se dérouler à la fois en e-learning, à distance et/ou en présentiel.
Dans cet article, je vous propose une feuille de route claire pour réussir votre transition vers le digital et créer un organisme de formation résolument moderne, attractif et efficace.
1. Comprendre les enjeux de la digitalisation dans la formation
Avant de se lancer, il est essentiel de comprendre pourquoi le digital est devenu incontournable dans le secteur de la formation :
- Les attentes des apprenants ont évolué : ils recherchent plus de flexibilité, la possibilité d’apprendre à leur rythme, de chez eux ou au bureau, en complément du présentiel.
- Les entreprises exigent des formats plus souples pour former leurs équipes tout en limitant les déplacements et les interruptions de service. Cela répond à leurs obligations RSE.
- Les outils numériques offrent des opportunités pédagogiques nouvelles, avec des interactions ludiques, du suivi individualisé et des supports accessibles à tout moment. Ils répondent également à un niveau de concentration des apprenants diminué et une obligation pour le formateur de proposer des activités toujours plus variées pour maintenir l’engagement.
- Enfin, les crises sanitaires ont prouvé l’importance de la continuité pédagogique et seules les structures digitalisées ont pu maintenir leur activité sans interruption.
Autrement dit, digitaliser son organisme de formation n’est plus une option, c’est une condition sine qua non pour être compétitif sur le marché. Cela ne signifie pas pour autant la mort du présentiel, ce n’est pas ce que je dis, mais une obligation pour tout acteur de la formation d’avoir réfléchi à sa position quant au digital.
2. Concevoir une offre adaptée aux formats digitaux
Dans tous les cas, il est pertinent d’analyser dans quelle mesure votre cible est prête à s’engager sur du digital, pour quoi et comment. Par ailleurs, la digitalisation ne consiste pas simplement à mettre un PowerPoint en ligne ou à filmer un formateur devant un tableau. Il s’agit de repenser l’ingénierie pédagogique pour l’adapter aux spécificités du numérique.
La digitalisation exige davantage d’ingénierie pédagogique afin d’éviter les décrochages et d’assurer les engagements des apprenants.
Voici donc les grands principes à suivre :
a) Adapter vos modalités pédagogiques
Intégrer dans la mesure du possible des parcours blended learning (mixant présentiel et distanciel).
Proposer des modules courts, dynamiques, favorisant la concentration (microlearning).
Multiplier les interactions grâce aux quiz, sondages, ateliers virtuels, études de cas collaboratives.
b) Diversifier vos supports
Le digital permet et invite à varier les formats :
- Vidéos explicatives
- Podcasts
- Infographies interactives.
- Webinaires
- Forums d’échanges
- Quiz
- Jeu
- Exercices
c) Assurer l’accessibilité de vos contenus
Pensez à rendre vos formations disponibles sur tous les supports (ordinateurs, tablettes, smartphones) et conformes aux normes d’accessibilité numérique pour toucher le plus grand nombre. Aujourd’hui, certaines plateformes s’adaptent également pour les différentes situations de handicap.
3. Choisir les bons outils pour digitaliser votre organisme de formation
Pour que votre organisme fonctionne efficacement dans le digital, vous devrez choisir la solution technologique qui convient spécifiquement à vos besoins :
a) Un LMS (Learning Management System)
C’est la plateforme qui héberge vos formations et permet aux apprenants d’y accéder. Exemples : Moodle, LearnDash, 360Learning, TalentLMS.
Critères de choix :
- Facilité d’utilisation
- Personnalisation des parcours
- Gestion des évaluations et des certifications
- Statistiques détaillées de suivi
- Présence d’un forum de discussion
- Exercice intégré à la plateforme
b) Des outils de visioconférence
Indispensables pour animer des classes virtuelles : Zoom, Microsoft Teams, Google Meet ou encore Jitsi.
c) Des outils interactifs
Pour rendre vos formations plus dynamiques :
- Google Form ou Kahoot pour les quiz en direct.
- Miro pour les tableaux blancs collaboratifs.
- Padlet ou Trello pour le partage d’idées.
- MindMeister pour proposer des mindmaps
- WordWall pour proposer des jeux en ligne
- Genially ou Canva pour des supports interactifs
- Wooclap pour des quiz ou de l’appairage…
d) Un CRM (Customer Relationship Management)
Si vous développez votre activité, il devient stratégique de suivre vos prospects, apprenants et partenaires. HubSpot, Pipedrive ou Zoho CRM, Digiforma, Hop3team sont des solutions adaptées aux organismes de formation. Certaines de ses plateformes vous proposent à la fois des espaces e-learning, la signature numérique mais également la gestion administrative ( Qualiopi, le BPF…)
4. Intégrer la digitalisation dans votre modèle économique
Passer au digital, c’est aussi repenser votre modèle commercial et marketing.
Voici quelques pistes à envisager pour les offres :
a) Proposer des abonnements
Offrir un accès illimité à une bibliothèque de contenus pendant une durée définie (mois, trimestre, année).
b) Monétiser des contenus à la carte
Certains clients peuvent préférer acheter des modules à l’unité plutôt qu’une formation complète.
c) Organiser des webinaires gratuits
C’est un excellent moyen de développer votre notoriété et crédibilité sur le marché
d) Organiser des webinaires payants
C’est un excellent moyen de générer des revenus complémentaires tout en démontrant votre expertise.
Concernant votre plan de communication marketing, il est également possible de faire de la publicités ads, méta et des tunnels de vente.
5. Garantir la qualité et la conformité de vos formations digitales
Avec la digitalisation, la qualité reste primordiale. Pour répondre aux exigences de la certification Qualiopi et maintenir un haut niveau de satisfaction :
- Actualisez régulièrement vos contenus pour suivre les évolutions de votre secteur (indicateurs 23, 24, 25, 26).
- Prévoyez des temps d’évaluation et de feedback, même à distance (Indicateur 10, 11, 5 du référentiel Qualiopi).
- Assurez un accompagnement humain, par email, messagerie ou rendez-vous virtuels, afin de ne pas isoler vos apprenants (Indicateur 12 du référentiel Qualiopi).
- Suivez les indicateurs qualité : taux de complétion, satisfaction des participants, progression des compétences (Indicateur 2 et 30 du référentiel Qualiopi).
6. Anticiper les tendances et innover
Enfin, pour rester compétitif, gardez un œil sur les innovations du secteur :
- L’intelligence artificielle pour adapter les parcours en fonction des profils.
- La réalité virtuelle et augmentée pour les formations immersives.
- Le social learning, qui favorise l’apprentissage entre pairs via des communautés d’échanges.
Ces tendances, encore émergentes pour certaines, deviendront progressivement des standards. Intégrer petit à petit ces innovations peut vous donner un coup d’avance.
Conclusion
Créer un organisme de formation adapté aux nouvelles technologies n’est plus simplement un avantage concurrentiel : c’est désormais une nécessité pour répondre aux attentes du marché et garantir la pérennité de votre activité et il est nécessaire de s’interroger lors de la création d’activité.
Le digital offre des opportunités extraordinaires pour toucher un public plus large, diversifier vos offres et professionnaliser votre démarche. Mais il nécessite aussi méthode, outils adaptés et exigence de qualité.
En repensant vos formations autour des usages numériques et en plaçant l’apprenant au cœur de votre stratégie, vous bâtirez un organisme agile, moderne et prêt pour l’avenir.
Formation complémentaire
Comme vous le constatez, il est plus technique de créer une activité en tout ou partie numérique et c’est pourquoi nous vous proposons une formation : digitaliser vos formations.
C’est une formation dans laquelle nous vous faisons découvrir le numérique, définir les outils qui correspondent à vos besoins et nous vous accompagnons dans leur mise en place. Comme toutes nos formations, elle est proposée en e-learning, avec :
- Accompagnement synchrone régulier collectif – 1h/sem.
- Aides tutorales asynchrones à disposition permanente ou à délivrer à la carte en fonction de la demande : 8 demi-heures maximum par apprenant·e.
- Accompagnement asynchrone en messagerie instantanée : avec Discord. est sur C’est une formation éligible au CPF
Vous souhaitez être accompagné dans la création ou la digitalisation de votre organisme de formation ? Contactez-nous pour découvrir notre programme dédié et franchir ce cap avec sérénité.
